Operations & Community Specialist Internship (French)

Intern / Student, Full-time · Amsterdam

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Vos tâches

Souhaitez-vous faire partie d’une équipe jeune, dynamique et en constante évolution ? Voulez-vous nous aider dans notre mission afin de rendre l’audio accessible à tout le monde ? Alors continuez votre lecture !

Pour ce travail, nous cherchons quelqu’un qui sait prendre des initiatives, est ambitieux et est capable de satisfaire les attentes de nos clients en permettant la remise au client de nos services à temps !

En tant que Spécialiste de gestion de communauté et des opérations, vous travaillerez dans le département Operations. Amberscript offre des transcriptions révisées manuellement, des sous-titres et des traductions à ses clients, et tout cela est rendu possible grâce à notre communauté de free-lances. Vous aurez la charge de garder un œil sur le marché francophone, avec les free-lances d’un côté et les clients de l’autre. Vous travaillerez sur notre plateforme en assignant des travaux aux free-lances et en vous assurant que les fichiers soient traités et rendus dans les temps aux clients. Vous aiderez également la communauté des free-lances à grandir en réalisant des réunions avec les personnes intéressées.

À côté de cela, nous vous mettons au défi de nous faire grandir ! Comment pouvons-nous améliorer notre organisation ? Quels processus pourraient être mieux documentés ? Quel est le retour de nos free-lances et comment pourrions-nous l’intégrer à notre façon de faire ? Si vous pensez pouvoir aider notre département Operations à s’améliorer, alors nous n'attendons plus que votre candidature !

Que réaliserez-vous ?


  • Vous assurer que 100% des fichiers de transcription & de sous-titres français sont livrés sous 3 jours ouvrés
  • Créer un groupe de free-lances engagés pour la communauté francophone
  • Aider à documenter et implémenter des processus de sous-titrages et de traduction manuels
  • Aider les différents spécialistes des opérations dans leurs tâches quotidiennes
  • Automatiser le processus d’onboarding pour notre communauté de free-lances 
  • Attirer de nouveaux free-lances venant de France
  • Améliorer la retention et la satisfaction de nos free-lances, résultant en une communauté soudée
  • Aider l’équipe Operations à créer différents moyens de communiquer avec notre communauté de free-lances venant du monde entier (par exemple, des newsletters, réunions, …)
Votre profil
  • Un étudiant au niveau universitaire (Licence ou Master, acquis ou en cours d’acquisition)
  • Intéressé dans des langues et cultures diverses
  • Passionné par l’innovation
  • Motivé et volontaire pour laisser une trace
  • Un bon coordinateur, capable de parler à plusieurs personnes en même temps
  • Francophone natif
  • Capable de travailler à Amsterdam

    Bénéfices :
  • Carte de la NS (service ferroviaire néerlandais) afin de couvrir les frais de transports jusqu’au bureau (si vous habitez au-delà de 9 km du bureau)
  • Avantages pour différents services proposés par des entreprises partenaires (fitness, soins, shopping, etc)
  • Politique de travail hybride, afin que vous puissiez avoir un équilibre entre votre vie privée et professionnelle !
  • Un environnement de travail multiculturel, afin de pouvoir grandir et d’avoir un impact positif tous ensemble !
  • Un bureau situé dans le coeur d’Amsterdam
  • Des activités entre collègues (Friday drinks, sorties, et plus encore !)
  • Des snacks, fruits frais et boissons sont disponibles au bureau

PRÊT À NOUS REJOINDRE ?
Si Amberscript et ce poste ressemblent au défi que vous cherchiez, alors n’hésitez pas à nous contacter ! Cliquez sur le bouton “Postuler” et nous vous contacterons dans les plus brefs délais !



Faits marquants
  • Rémunération de 500 EUR par mois
  • Stage à temps plein (40h/semaine) d'une durée de 6 mois
  • Disponible immédiatement
À propos de nous

Nous sommes le groupe Amberscript, une entreprise en éternelle évolution qui a pour but de rendre l’audio accessible à tous en le transformant en texte. Notre technologie innovante a déjà permis de faire gagner des centaines d’heures ànous clients et permis à de nombreuses personnes atteintes de troubles auditifs (surdité, personnes mal-entendantes, …) de pouvoir profiter de fichiers audios et vidéos. Nous nous sommes associé avec Abtipper, Transkripto et Uitgetypt.nl, et grâce à ces nouvelles ressources nous allons continuer de faire en sorte que notre mission de rendre l’audio accessible à tous devienne un jour une réalité !  

Employeurs pour l'égalité des chances :

Nous offrons l'égalité des chances pour tous nos employés et tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de religion, de couleur, d'ascendance, d'état civil, de sexe, d'âge, de nationalité et de handicap. Les employés sont traités conformément à notre politique visant à maintenir un environnement de travail exempt de harcèlement sexuel, qu'il soit physique, verbal ou psychologique. Les politiques et pratiques relatives au personnel sont administrées de manière à garantir que, dans tous les domaines, l'égalité des chances est accordée aux personnes éligibles et que les décisions sont fondées sur le mérite.

Your mission
Do you want to become part of a fast-paced, dynamic, SaaS scale-up? And are you ready to join us on our mission to make all audio accessible? Keep reading!

For this position, we are looking for someone who can take ownership, is ambitious, and is able to delight our customers by delivering our services on time all the time!

As an Operations & Community Specialist intern (France), you will be working within the Operations department. Amberscript offers customers manual revised transcriptions, subtitles and translations, which is done by our global community of freelancers. You are in charge of managing the French market, with our freelancer community on one side and customer requests on the other. You will be working on our perfect platform to assign jobs to the freelancers and make sure everything is delivered on time and of quality to the customers. You will also help the freelancer community grow and increase their engagement by designing webinars and preparing learning materials.

Next to that, as a growing company, we challenge you to help us grow! How can we be better organized? Which processes can be better documented? What is the feedback of the freelancers, and how can we implement it? If you think you can take our Operations Department to the next level, keep on reading!
What you will achieve
  • Ensure that 100% of the transcription & captions files in French language are delivered within 3 business days
  • Establish an engaged transcriber pool for France
  • Help to document and implement manual subtitles & translated subtitles processes
  • Support Operations Specialist in day-to-day tasks
  • Automate and streamline onboarding process for our freelancer community
  • Source and attract freelancers from France
  • Improve freelance retention and satisfaction, resulting in a tight-knit community
  • Assisting the operations team to create communications for freelancers all around the globe (i.e. monthly newsletters, webinars, training sessions, etc.)
Your profile
You are... 
  • Studying at university level (NL: HBO or WO)
  • Interested in different languages and cultures
  • Passionate about startups and innovation
  • Strongly motivated to make an impact
  • A good coordinator, able to work with multiple people at the same time
  • Native French speaker
  • Able to work in Amsterdam

Perks:
  • NS card to cover transportation costs to the office (if you live further than 9km away to the office)
  • Perks for several services offered by partner companies (fitness, health, shopping etc)
  • Hybrid office policy, to help you balance your professional and personal life!
  • An international work environment committed to grow all together and make a positive impact.
  • A spot in our beautiful office in the heart of Amsterdam
  • Company activities (Friday drinks, team outings, and much more!)
  • Snacks, fresh fruit and drinks available in the office

READY TO JOIN US?
If Amberscript and this role sound like your ideal next challenge, we would love to hear from you! Please click on the “Apply for this position” button and we will get back to you as soon as possible!


Key facts
  • Compensation of 500 EUR per month
  • Full time internship (40h/week) for duration of 6 months
  • Available immediately
About us
We are Amberscript Group, a dynamic scale up with the goal of making audio accessible by transforming it into text. Our innovative technology has already saved our customers countless hours of manual work and empowered thousands of people with auditory impairments (deaf and hard of hearing) to better understand audio and video content. We have joined forces with Abtipper, Transkripto and Uitgetypt.nl, and with our new resources and continued commitment to digital accessibility, we are excited to bring our mission to an even wider audience.  

Equal Opportunities Employers:
We provide equal opportunities to all our employees and all qualified applicants for employment, without regard to their race, religion, colour, ancestry, marital status, sex, age, nationality and disability. Employees are treated in accordance with our policy to maintain a work environment free of sexual harassment, whether physical, verbal, or psychological. Employee policies and practices are administered in a manner that would ensure that in all matters equal opportunity is provided to those eligible and the decisions are merit-based.
We are looking forward to hearing from you!
Thank you for your interest in Amberscript! Please fill out the following form. Should you have difficulties with the upload of your data, please send an email to recruitment@amberscript.com.
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